Question 1

Hur snabbt får jag hjälp via AKUT-funktionen?

Accepted Answer

Vi matchar dig direkt med närmaste tillgängliga verifierade entreprenör. Beräknad ankomsttid visas alltid innan du bekräftar utryckningen — tiden varierar beroende på var du bor och tid på dygnet.

Question 2

Vad kostar det att använda HOMEi?

Accepted Answer

Appen är gratis att ladda ner. Du betalar bara för det jobb du beställer — alltid med fast pris i förväg så du vet vad det blir.

Question 3

Hur vet jag att hantverkaren är seriös?

Accepted Answer

Alla entreprenörer är BankID-verifierade, F-skattkontrollerade och försäkrade. De har dessutom ett offentligt betyg från tidigare kunder.

Question 4

Hur sker betalningen?

Accepted Answer

All betalning hanteras säkert via Stripe inne i appen. Pengarna släpps till entreprenören först när du godkänt jobbet.

Question 5

Kan jag boka i förväg eller bara akut?

Accepted Answer

Båda. Du kan boka för en specifik tid, eller trycka AKUT när det inte kan vänta.

Question 6

Vilka städer finns HOMEi i?

Accepted Answer

HOMEi fungerar i hela Sverige. Tillgången på entreprenörer är störst i storstadsregionerna, och vi växer nätverket löpande i övriga landet.

Question 7

Hur blir jag entreprenör hos HOMEi?

Accepted Answer

Ansök via vår sida för entreprenörer. Vi verifierar BankID, F-skatt och försäkring inom 48 timmar.

Question 8

Vad händer om jag inte är nöjd med jobbet?

Accepted Answer

Kontakta vår support direkt i appen. Vi medlar mellan dig och entreprenören, och pengarna släpps aldrig förrän du godkänt resultatet.

Question 9

Vad gäller om hantverkaren skadar något?

Accepted Answer

Alla entreprenörer omfattas av en ansvarsförsäkring upp till 10 MSEK per jobb. Anmäl skadan i appen så hanterar vi processen åt dig.

Question 10

Hur fungerar RUT-avdraget?

Accepted Answer

RUT-avdraget appliceras automatiskt på berörda tjänster (städ, trädgård etc) i kassan. Du ser exakt vad du betalar efter avdrag innan du bekräftar.

Question 11

Kan företag använda HOMEi?

Accepted Answer

Ja. Skapa ett företagskonto i appen så får du månadsfakturering, F-skatt automatiskt registrerat och team-administration.

Question 12

Hur visas priset?

Accepted Answer

Vi visar tydligt vad du som kund betalar och vad entreprenören får — allt är inbakat i en och samma betalning. Inga dolda tillägg eller överraskningar i efterhand.

Allt du undrar.